ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Tricouri și autenticitate

Da. Toate produsele noastre sunt originale și sunt verificate individual înainte de a fi listate pe site.

Verificăm elementele specifice fiecărui produs, inclusiv etichetele, codurile de produs, materialele, sponsorii, logo-urile și detaliile de fabricație. La produsele vintage, analizăm și caracteristicile specifice perioadei respective.

Da. Dacă doriți fotografii suplimentare sau detalii despre un anumit produs, ne puteți contacta înainte de achiziție.

Avem produse pentru copii și adulți, în funcție de model. Mărimea disponibilă este indicată pe pagina fiecărui produs.

Nu întotdeauna, în special în cazul tricourilor vintage. Croiala și standardele de mărimi s-au schimbat de-a lungul anilor, de aceea recomandăm verificarea măsurătorilor produsului.

Verificați ghidul de mărimi și măsurătorile afișate pe pagina produsului. În cazul tricourilor vintage, vă recomandăm să comparați măsurătorile cu un tricou pe care îl aveți deja și care vă vine bine. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, ne puteți contacta înainte de achiziție.

În acest moment nu oferim servicii de personalizare.

Da. Dacă aveți nevoie de alte măsurători decât cele prezentate pe site, ne puteți contacta și vă vom ajuta.

Tricouri retro și starea produselor

Ținem cont de vechimea tricoului, materialul folosit, gradul de uzură și defectele existente. Un tricou din anii '90 este evaluat ținând cont de vârsta sa și nu după aceleași criterii ca un tricou modern.

Excelentă

Tricourile moderne au foarte puține sau deloc semne de uzură. La tricourile vintage pot exista mici scămoșări, fire trase ocazionale sau alte semne minore specifice vârstei, fără defecte majore.

Foarte bună

Tricoul poate prezenta ușoare scămoșări, mici defecte ale imprimeului sau alte semne de uzură, dar este bine păstrat.

Bună

Prezintă semne de uzură vizibile, precum scămoșări, fire trase, mici decolorări sau crăpături ale sponsorului/imprimeului, dar rămâne într-o stare decentă.

Acceptabilă

Prezintă defecte și semne de uzură evidente, dar tricoul rămâne purtabil și poate fi potrivit pentru colecționare.

Nou, cu etichete

Tricou nou, nepurtat, cu etichetele originale intacte.

Nou, fără etichete

Tricou nou și nepurtat, dar fără etichetele originale.

8. Sunt menționate toate defectele tricourilor retro?

În descrierea fiecărui produs menționăm defectele majore și vizibile pe care le identificăm. Totuși, la tricourile vintage pot exista mici imperfecțiuni sau semne de uzură care nu sunt menționate individual.

Dacă doriți mai multe fotografii sau informații despre starea unui anumit produs, vă recomandăm să ne contactați înainte de achiziție.

Menționăm în descriere defectele majore și vizibile pe care le identificăm. Totuși, la produsele vintage pot exista mici imperfecțiuni sau semne de uzură care nu sunt menționate individual.

Pot uneori exista cazuri, prezenta mici semne de uzură specifice vârstei. Dacă doriți informații suplimentare despre starea unui produs, vă recomandăm să ne contactați înainte de achiziție.

Comenzi și livrare

Dacă aceasta nu a fost încă expediată, contactați-ne cât mai repede și vom verifica dacă modificarea sau anularea este posibilă.

După expedierea comenzii veți primi informațiile de urmărire, astfel încât să puteți verifica statusul coletului.

Verificați mai întâi folderul Spam/Junk. Dacă nu găsiți confirmarea, contactați-ne și vom verifica statusul comenzii.

Pentru comenzile din România, livrarea durează de regulă 1-3 zile lucrătoare. Pentru comenzile internaționale, timpul de livrare poate varia în funcție de destinație.

După expedierea comenzii veți primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

Da. Livrăm atât în România, cât și în alte țări. Costul și timpul de livrare sunt calculate în funcție de destinație.

Costul transportului este afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de destinație și metoda de livrare.

Produsele nu sunt rezervate automat. Dacă sunteți interesat de un produs și aveți nevoie de timp pentru a lua o decizie, ne puteți contacta și vom verifica dacă este posibilă rezervarea.

Dacă observați că ambalajul sau produsul a fost deteriorat în timpul transportului, contactați-ne cât mai repede și trimiteți fotografii ale coletului și produsului.

Plată și facturare

Acceptăm plata cu cardul, prin transfer bancar și, unde este disponibilă, plata ramburs la livrare.

Da. Puteți plasa comanda pe firmă și completa datele de facturare în timpul procesului de comandă.

Da. Pentru fiecare comandă este emisă factură, conform datelor furnizate la plasarea comenzii.

Retururi și probleme cu comenzile

Da. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii, conform condițiilor prezentate în politica noastră de retur.

Pentru produsele vintage, vă recomandăm să verificați cu atenție descrierea, fotografiile și, dacă este cazul, măsurătorile înainte de achiziție.

Dacă observați o problemă care nu a fost menționată în descriere, contactați-ne cât mai curând după primirea comenzii și trimiteți fotografii ale produsului și ale defectului. Vom analiza situația și vă vom comunica soluția.

Pentru a iniția un retur, consultați politica de retur și urmați pașii indicați acolo. Dacă aveți nevoie de ajutor, ne puteți contacta.

În funcție de disponibilitatea produsului, putem analiza posibilitatea unui schimb. Contactați-ne înainte de a trimite produsul înapoi.

Produse și colecționari

Da. Dacă sunteți în căutarea unui anumit tricou, ne puteți trimite detalii precum echipa, sezonul, modelul, mărimea sau jucătorul dorit. Putem căuta produsul prin rețeaua noastră de contacte și surse de unde achiziționăm tricouri.

Dacă nu găsiți pe site tricoul pe care îl căutați, ne puteți contacta și ne puteți spune cât mai multe detalii despre produsul dorit. Vom încerca să îl găsim pentru dumneavoastră, inclusiv prin surse care nu sunt disponibile pe site.

Pentru comenzile speciale este necesară achitarea unui avans înainte de începerea căutării. Valoarea avansului și condițiile serviciului sunt comunicate înainte de confirmarea solicitării.

Da. Nu este necesar să cunoașteți toate detaliile produsului. Ne puteți spune echipa, jucătorul, poze, perioada aproximativă, sponsorul sau orice alte informații pe care le aveți, iar noi vom încerca să identificăm modelul potrivit.

Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.